企业服务
服务代表企业的形象与价值,公司将以完善的服务来了解并实现客户的要求,因此,无论是对操作人员的培训与指导,还是对产品的调试安装,沃德公司提供健全的售前、售中以及售后服务。同时,公司还提供支持、定期风险排查、以及适用的解决方案等服务。
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售前服务
01
响应用户咨询,根据用户需求,帮助用户选择型号。
02
根据要求提供图纸和解决方案。
售中服务
01
及时地将设备运至用户现场
02
如有需要,沃德公司会安排人员培训工人如何正确操作机器
03
在设备正常运行过程中,我们的人员按照操作规程(大约7-10天)指导操作人员和维修人员,直到熟练操作为止
售后服务
01
24小时内对用户投诉做出明确答复
02
如有需要,我们将派人员到用户现场,及时解决问题
03
定期回访
04
建立用户的记录
05
12个月保修,终生服务和支持
06
提供工业信息